Support

  • Dienstleistungen

    Universal Engineering

    • Aufbau und Konzeptionierung Ihrer IT-Infrastruktur

    Service

    • Beschaffung von Hard- und Software
    • Beratung
    • Benutzerschulung

    Support

    • Unterhalt Ihrer IT-Infrastruktur
  • Produkte


    Für unsere Kunden haben wir folgende Dienstleistungensprodukte entwickelt:


    RCS

    • Ruess Cloud Service

    RWS

    • Ruess Wartung und Support

    RSG

    • Ruess Support Garantie
  • Support

    Unterhalt Ihrer IT-Infrastruktur

    Mit dem Auto geht man an die Tankstelle. Mit einem PC macht man Updates. Immer wichtiger werden in der heutigen Zeit die Updates. Sei es auf Ihrem PC oder auch einem Mac Produkt. Updates braucht es aber nicht nur auf dem Client. Nein es braucht diverse Wartungsarbeiten die ausgeführt werden müssen.

    • Server Updates
    • Client Updates
    • Firewall Updates
    • Virenscanner Updates
    • Netzwerkomponenten Updates
    • Software Updates
    • Backupsoftware Updates
    • usw.

    Diese Updates auf alle Ihren Komponenten durchführen zu können braucht einiges an Aufwand. Mit unserem Produkt RSG kümmern wir uns um solche Angelegenheit und Sie können sich um Ihre Kunden und um Ihr Business kümmern.

    Weitere Unterstützung

    • Kundenindividuelle Programmierung, Datenbank analysen, Massen Output.
    • In enger Zusammenarbeit mit unserem Partner bieten wir unseren Kunden auch kundenindividuelle Programmierungen an.
    • Sie haben Performance Probleme auf Ihrer Oracle Datenbank. Wir können Sie unterstützen.
    • Eine riesige Menge in einer bestimmten Zeit zu drucken ist für viele Unternehmen ein grosses Problem. Auch hier haben wir die Lösung für Sie.
  • RWS

    Ruess Wartung und Support

    Unter RWS verstehen wir die klassische Wartung und den Support Ihrer IT-Infrastruktur. Sie können uns bei jeglichen IT Arbeiten beiziehen. Sei dies für eine Zweitmeinung in einem Projekt, als Betreuer Ihrer IT oder für den Support von Applikationen. Sie haben eine Frage zur IT, wir beraten Sie umgehend und professionell.

  • RSG

    Ruess Support Garantie

    Für unsere Kunden haben wir speziell nach dem Moto "vorbeugen ist besser als heilen" eine Dienstleistung ausgearbeitet. RSG ist die vollumfängliche Ruess Support Garantie. Viele von Ihnen kennen das klassische SLA (Service Level Agreement). Unsere Kunden erhalten bei uns nicht nur ein SLA, sondern einen erweiterten Support. Wir Pflegen Ihre Systeme im Voraus und dies für Sie möglichst Störungs- und Unterbruchsfrei. Sie kümmern sich um Ihr Kernbusiness und wir kümmern uns um Ihre IT-Infrastruktur.